Telcel prevé depuración masiva de tarjetas SIM ante registro telefónico obligatorio

Telcel prevé depuración masiva de tarjetas SIM ante registro telefónico obligatorio

La empresa ve en la limpieza del padrón una oportunidad para transparentar el mercado móvil y medir la competencia con usuarios realmente activos.

Carlos Slim aparece junto al logotipo de Telcel, en un contexto donde la empresa se prepara para depurar líneas asociadas al nuevo registro telefónico obligatorio.

El registro telefónico obligatorio podría provocar un fenómeno de depuración masiva de líneas móviles en México y Telcel anticipa que parte de ese ajuste se reflejará en desconexiones de tarjetas SIM.

Para la empresa, el proceso abre la posibilidad de depurar su cartera de usuarios y concentrarse en clientes con mayor gasto y consumo recurrente.La lectura dentro de la compañía es que el nuevo esquema eliminará líneas inactivas, temporales o de bajo consumo que históricamente han inflado el tamaño del mercado móvil mexicano, sin necesariamente representar ingresos relevantes.

“Creo que va a haber mucha limpieza en las bases de datos de suscriptores. Pero en general es solo el número de líneas, lo importante es cuántos buenos usuarios son los que tiene la empresa, y eso se ve en los ingresos, en el ARPU. Eso es lo que va a pasar”, aseguró Daniel Hajj, director general de América Móvil, durante una conferencia con analistas.

Al primer trimestre de este año, la subsidiaria de América Móvil contabilizó un total de 84.1 millones de usuarios, de los cuales el 81% corresponden a prepago y el resto a pospago.

La combinación permitió contar con un ARPU de 187 pesos, colocándose como el más alto dentro del mercado móvil.Sin embargo, en ese periodo Telcel perdió 482,000 suscriptores de prepago por la política del registro, pero también como parte de una tendencia que liga la compañía desde el año pasado: menores adiciones de clientes de dicho segmento y montos más bajos de recargas.

El CEO de América Móvil en conferencias con analistas del cuatro trimestre de 2025, adjudicó la desaceleración del segmento recarga a la debilidad en el consumo por la inflación. El prepago “está muy ligado con la economía”.